Impact du RGPD sur le marketing quotidien
Pour permettre à tous les pays européens de s'adapter aux différentes réalités du monde numérique, un nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) entrera en vigueur en mai 2018. Comme il établit de multiples obligations tant dans la collecte des données personnelles fournies que dans leur traitement, cette nouvelle réglementation va avoir un réel impact sur la vie de tous les jours, notamment en termes de marketing. Les informations suivantes vous aideront à mieux comprendre l'impact du RGPD sur le marketing au quotidien.
RGPD, qu'est-ce que c'est?
Compte tenu de la grande importance qui est aujourd'hui accordée aux systèmes d'information, le contexte réglementaire est beaucoup plus présent, ce qui nous permet de garantir plus efficacement la protection des données personnelles des utilisateurs. Pour ce faire, le RGPD prévoit de multiples dispositions, dont la modification des modalités de consentement des internautes. En cas de non-respect des normes établies par cette nouvelle réglementation, dont l'entrée en vigueur est prévue le 25 mai 2018, des sanctions multiples sont également prévues. De plus, alors que ce règlement va avoir un impact important sur le travail quotidien des responsables de la sécurité des données et des systèmes d'information, le RGPD touche tous les niveaux de gestion d'une entreprise, notamment le marketing. Quel impact cela peut-il avoir sur le marketing quotidien ?
Les changements que le RGPD apporte au quotidien
Au niveau des services de communication et de marketing, le consentement de l'internaute sera désormais la principale préoccupation des entreprises. Ainsi, lors du processus de collecte et de traitement des données personnelles de l'internaute, les entreprises doivent au préalable recueillir le libre consentement de ce dernier. Pour être en phase avec cette nouvelle réglementation, les entreprises devront mettre en place des pratiques différentes. On peut ainsi évoquer le fait que le consommateur doit désormais exprimer positivement son consentement sous une forme claire et explicite. Par ailleurs, le consentement de l'utilisateur ne doit pas être une condition d'inscription à l'un des services proposés par la société. Pour être en totale conformité avec cette législation, il est également préférable que l'entreprise mette en place un système de consentement répété. Cela implique donc que le consommateur doit à la fois donner son consentement dans le formulaire présent sur le site et le confirmer ultérieurement dans l'e-mail de confirmation qui lui est adressé par la société. Le consentement du consommateur ne sera également plus définitif, car cette nouvelle réglementation impose à l'internaute d'avoir la possibilité aisée de retirer son consentement à tout moment. Il appartient donc à la société de fournir cette possibilité de désabonnement en créant un lien sur son site à cet effet.